Независимая товароведческая экспертиза
Оформить от 25.000 руб.

Это специальное исследование качества, происхождения, безопасности, идентификации и классификации товара. Применяется в торговле и промышленности для разрешения различных споров между изготовителями, продавцами и потребителями. Может проводиться между субъектами рынка и государственными органами, на предмет идентификации, классификации и безопасности продукции. Иногда проводится в судебном порядке.

Определяет наличие дефектов и их характер, соблюдение или несоблюдение правил упаковки, транспортировки, соответствие маркировки характеристике изделия, происхождение товара, принадлежность к одному виду, модели, назначению и применению. Продовольственные товары проверяются на безопасность - содержание токсичных веществ, канцерогенов и других вредных для человека веществ.

• Потребительская или товароведческая — исследует потребительские свойства товаров, не только новых, определяет дефекты и их причины;
• Таможенная — идентифицирует товар, страну изготовителя, определяет принадлежность товаров по виду к кодам ТН ВЭД.
• Судебно — товароведческие экспертизы назначаются в ходе гражданских и уголовных дел. Они исследуют не только товары, но и материалы дела, в которых содержатся характеристики объектов, которые исследуются.

Товароведческая экспертиза проводится в следующих случаях:

• в спорных ситуациях между покупателями и торговыми предприятиями;
• для оценки качества по недостаткам внешнего вида;
• для определения соответствия показателей к требованиям и нормативным документациям;
• для определения качества методом лабораторных исследований;

Таможенная экспертиза проходит для:

• для идентификации, классификации продукции и установление принадлежности к кодам ТНВЭД;

Судебно — товароведческие экспертизы исследуют и рассматривают:

• подтверждение выявленных дефектов и причин их возникновения;
• проверка на соответствии с требованиями и условиями контрактов/договоров между поставщиком и получателем, либо по заявкам предприятий и организаций в соответствии с нормативно-технической и сопроводительной документацией.

К проведению экспертизы привлекаются специалисты, обладающие особыми узконаправленными знаниями. Это должны быть специально обученные сотрудники, прошедшие профессиональную подготовку и имеющие соответствующую квалификацию, подтвержденную письменными свидетельствами или дипломами.

Соответственно законодательству РФ потребитель имеет право на проведение независимой товароведческой экспертизы, чтобы определить причины дефектов у купленного товара.
Если подтверждается производственный дефект — стоимость экспертизы возмещается в полном объеме продавцом или изготовителем.
На проверку качества/безопасности, а также на проведение экспертизы продавцу по закону отводится от десяти до двадцати дней: десять дней – это срок, в который продавец должен уложиться, если потребитель хочет расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги; двадцать дней – это срок, который продавец не должен нарушить, если потребитель настаивает на замене. На устранение недостатков в некачественных товарах срок устанавливается сторонами в письменной форме, но по длительности он не должен превышать 45 дней.